Обновление встроенного ПО до версии 2.315 для HT-ZF9

Обновление саундбара HT-ZF9 через Интернет

Мы рекомендуем этот способ обновления, так как он наиболее простой. Обычно он занимает 15–30 минут. Сначала настройте оборудование, а затем загрузите обновление на HT-ZF9 через Интернет.

Что вам необходимо:

• Ethernet-кабель для подключения саундбара к Интернету
• Убедиться, что саундбар подключен к:
  • активному интернет-соединению (через кабель Ethernet или беспроводной маршрутизатор);
  • совместимому телевизору.

Настройка оборудования

1. Включите телевизор и убедитесь, что он настроен на вход, к которому подключен саундбар. (Например, если саундбар подключен к порту HDMI 2, выберите HDMI 2 в качестве входа.)
2. Подключите саундбар к Интернету с помощью кабеля Ethernet.
3. Включите саундбар.
4. Нажмите кнопку [HOME] на пульте дистанционного управления и дождитесь появления домашнего экрана.

Шаг 1. Установка обновления

1. В меню [Дом] с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления выберите [Настройка] → [Дополнительные настройки] → [Обновление ПО] → [Network update] (Обновление по сети), а затем нажмите кнопку [Ввод].
2. На экране ТВ появится сообщение [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version 00x.xxx New version 002.315] (Выполняется обновление ПО. Не выключайте питание. Текущая версия — 00x.xxx. Новая версия — 002.315). Выберите [OK] с помощью пульта дистанционного управления, а затем нажмите [ENTER].
3. На экране телевизора появится сообщение [Update Caution] (Внимание). Выберите [OK] с помощью пульта дистанционного управления, а затем нажмите [ENTER].
4. Саундбар загружает данные встроенного программного обеспечения из Интернета.
5. После загрузки саундбар перезапустится, и начнется обновление основного устройства. Во время обновления основного устройства на дисплее на передней панели отображается [XX%].
6. После обновления основного устройства оно вновь автоматически перезапустится. Затем начнется обновление сабвуфера или тыловой АС, если это необходимо.
7. Обновление завершится, когда на экране телевизора появится сообщение о завершении.

Шаг 2. Проверьте, что обновление выполнено успешно

1. Проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии — 2.315, то обновление встроенного программного обеспечения было успешно выполнено.

Поиск и устранение неисправностей

Что делать, если при обновлении встроенного ПО саундбара через Интернет возникают проблемы?

• На экране телевизора появляется сообщение [The device is not connected to network. To update, your sound bar needs to be connected to the Internet.] (Устройство не подключено к сети. Для обновления саундбара необходимо подключить его к Интернету.)
  
  1. Убедитесь, что маршрутизатор и все устройства, подключенные между саундбаром и маршрутизатором, включены.
  2. Убедитесь, что для соединения саундбара с маршрутизатором используется кабель правильного типа (прямой или перекрестный).
  3. Убедитесь, что все кабели между саундбаром и маршрутизатором присоединены правильно.
  4. Повторите процедуру обновления.
     
  
  Если не удается выполнить обновление через Интернет, следуйте инструкциям по обновлению с USB-накопителя.
  
  
• После начала процесса обновления через Интернет на экране ТВ появляется сообщение [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Прогресс скачивания: xxxxxx КБ/xxxxx КБ и xx%), при этом индикатор выполнения долгое время не изменяется.
  
  В зависимости от сетевого подключения процедура обновления через интернет может занимать долгое время (до 60 минут). Поэтому на экране телевизора отображается сообщение [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Прогресс скачивания: xxxxxx КБ/xxxxx КБ и xx%), при этом индикатор выполнения долгое время не изменяется.
  
• Во время обновления через Интернет на экране ТВ отображается сообщение [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] (Не удается подтвердить статус соединения. Нет связи с сервером. Повторите попытку позднее.), и обновить встроенное ПО не удается.
  • Убедитесь, что кабель локальной сети подключен.
  • Проверьте сетевые настройки и убедитесь, что у саундбара есть собственный IP-адрес. (Если используется прокси-сервер, введите в соответствующее поле IP-адрес используемого прокси-сервера, а не его имя).
  • Повторите попытку обновления.
• В процессе обновления выключилось питание.
  Включите саундбар и повторите попытку обновления.
• Обновление продолжается уже 60 минут и все еще не завершилось.
  Если саундбар подключен к сети по беспроводному подключению, попробуйте подключиться к сети с помощью кабеля и выполнить процедуру обновления еще раз.
  Если проблема не исчезла, возможно, скорость передачи данных в сети слишком низка. В таком случае попробуйте обновить систему с USB-накопителя.
• На экране телевизора отображается сообщение [Already Updated] (Обновление уже выполнено).
  Текущая версия встроенного ПО саундбара является актуальной.

Обновление с помощью USB-накопителя и компьютера

Рекомендуется выполнять обновление через Интернет. Если такой возможности нет, можно использовать этот способ. Необходимо будет загрузить обновление на компьютер, записать его на USB-накопитель, а затем перенести в саундбар HT-ZF9.

Подготовка к обновлению встроенного ПО

Перед скачиванием встроенного ПО убедитесь, что на компьютере установлена одна из перечисленных ниже операционных систем, и подготовьте флэш-накопитель USB.

Операционные системы

• Windows® 10
• Windows® 8.1
• Mac OS X®

Шаг 1. Установка обновления

1. Прочитайте и примите условия использования.
2. Скачайте файл Z9HT2-2_315.zip на компьютер и запомните, в какой папке он находится.
3. Найдите файл на компьютере, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Размер файла должен быть 198 МБ (208 124 246 байт).

Перенос файлов обновления на USB-накопитель

1. Извлеките файл обновления из архива Z9HT2-2_315.zip.
   • Для операционной системы Mac OS X®:
     1. Перейдите в расположение, куда был скачан файл, и дважды щелкните файл Z9HT2-2_315.zip.
     2. Будет создан новый файл F_Z9HT2.UPG.
   • Для операционных систем Microsoft® Windows® 10/8.1:
     1. Перейдите в расположение, куда был скачан файл, щелкните правой кнопкой мыши файл Z9HT2-2_315.zip, а затем щелкните «Извлечь все».
        Примечание. В ОС Windows® 8.1 и Windows® 10 при скачивании через Internet Explorer® файл будет сохранен в папке «Загрузки» согласно стандартным настройкам браузера. Чтобы найти папку «Загрузки», нажмите на плитку «Рабочий стол» на начальном экране и затем найдите скачанный файл с помощью Проводника Windows
     2. В окне «Распаковка сжатых ZIP-папок» нажмите «Извлечь»
     3. Будет создан новый файл F_Z9HT2.UPG.
2. Подключите совместимый USB-накопитель к компьютеру.
3. Перенесите файл F_Z9HT2.UPG на устройство хранения USB:
   • Для операционной системы Mac OS X®:
     1. Перетащите файл F_Z9HT2.UPG в корневую папку устройства USB.
   • Для операционной системы Windows:
     Перейдите в каталог, в котором был создан файл, и щелкните правой кнопкой мыши файл F_Z9HT2.UPG.
     1. В открывшемся меню щелкните «Отправить...» и потом выберите ваше устройство USB (например, «Съемный диск E:»).
     2. Файл F_Z9HT2.UPG будет скопирован на устройство USB.
   Примечание. Если скопировать файл не в корневую папку USB-устройства или изменить имя файла, обновление не будет выполнено.
4. Завершив копирование файла F_Z9HT2.UPG, извлеките устройство USB из компьютера.

Перенесите пакета обновлений на HT-ZF9

Сначала подготовьте оборудование, а затем перенесите обновление на саундбар HT-ZF9.

Подготовка оборудования

1. Включите телевизор и убедитесь, что он настроен на вход, к которому подключен саундбар. (Например, если саундбар подключен к порту HDMI 2, выберите HDMI 2 в качестве входа.)
2. Включите саундбар
3. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления и дождитесь появления домашнего экрана
4. Подключите USB-накопитель, на который скопирован файл F_Z9HT2.UPG.

Перенос обновления

1. В меню [Дом] с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления выберите [Настройка] → [Дополнительные настройки] → [Обновление ПО] → [USB update] (Обновление по USB), а затем нажмите кнопку [Ввод].
2. На экране ТВ появится сообщение [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version xxx.xxx New version 002.315] (Выполняется обновление ПО. Не выключайте питание. Текущая версия — 00x.xxx. Новая версия — 002.315). Выберите [OK] с помощью пульта дистанционного управления, а затем нажмите [ENTER].
3. На экране телевизора появится сообщение [Update Caution] (Внимание). Выберите [OK] с помощью пульта дистанционного управления, а затем нажмите [ENTER].
4. Саундбар загружает данные встроенного программного обеспечения из памяти устройства USB.
5. После загрузки саундбар перезапустится, и начнется обновление основного устройства. Во время обновления основного устройства на дисплее на передней панели отображается [XX%].
6. После обновления основного устройства оно вновь автоматически перезапустится. Затем начнется обновление сабвуфера или тыловой АС, если это необходимо.
7. Обновление завершится, когда на экране телевизора появится сообщение о завершении.

Шаг 2. Проверьте, что обновление выполнено успешно

1. Проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии — 2.315, то обновление встроенного программного обеспечения было успешно выполнено.

Поиск и устранение неисправностей

Что делать, если при обновлении встроенного ПО саундбара с помощью компьютера и USB-накопителя возникают проблемы?

• На дисплее передней панели поочередно отображаются сообщения UPDT (Обновление) и ERROR (Ошибка).
  1. Выключите систему и отключите шнур питания.
  2. Включите саундбар.
  3. Попробуйте обновить устройство с помощью USB-накопителя.
  
  
• В процессе обновления выключилось питание.
  Включите саундбар и следуйте процедуре, описанной в разделе «Обновление с помощью USB-накопителя».
  
  
• Не удается распаковать архив Z9HT2-2_315.zip, который был скачан с веб-сайта обновления.
  Файл был скачан успешно? Удалите файл и скачайте его заново.
  
  
• Обновление продолжается уже более 60 минут и все еще не завершилось.
  1. Выньте шнур питания из розетки, подождите несколько минут и снова подключите его.
  2. Включите саундбар
  3. Повторите процедуру обновления.